Prefeitura de Promissão

Ouvidoria

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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 116

Total de Pedidos: 116 Pedidos Em Aberto: 9 Prazo médio de respostas (em dias): 194

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 107

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	44	37,93%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	7	6,03%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	21	18,10%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	42	36,21%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	2	1,72%
TOTAL	116

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Departamento de Cultura	1	0,90%
Secretaria da Assistência e Desenvolvimento Social	11	9,91%
Secretaria da Educação	5	4,50%
Secretaria da Fazenda	7	6,31%
Secretaria da Saúde	23	20,72%
Secretaria de Administração	7	6,31%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente	11	9,91%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico Social	0	0,00%
Secretaria de Esporte, Lazer e Turismo	5	4,50%
Secretaria de Negócios Jurídicos	2	1,80%
Secretaria de Obras	15	13,51%
Secretaria de Planejamento e Mobilidade Urbana	20	18,02%
Secretaria de Transporte	4	3,60%
TOTAL	111

Tipos dos Protocolos

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