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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 133
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 133 Pedidos Em Aberto: 9 Prazo médio de respostas (em dias): 169
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 124
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 50 37,59%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 8 6,02%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 27 20,30%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 46 34,59%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 1,50%
 TOTAL 133
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Departamento de Cultura 1 0,78%
Secretaria da Assistência e Desenvolvimento Social 11 8,59%
Secretaria da Educação 9 7,03%
Secretaria da Fazenda 9 7,03%
Secretaria da Saúde 27 21,09%
Secretaria de Administração 10 7,81%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente 11 8,59%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico Social 0 0,00%
Secretaria de Esporte, Lazer e Turismo 5 3,91%
Secretaria de Negócios Jurídicos 2 1,56%
Secretaria de Obras 17 13,28%
Secretaria de Planejamento e Mobilidade Urbana 22 17,19%
Secretaria de Transporte 4 3,13%
 TOTAL 128
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 74 55,64%
Dúvida 1 0,75%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 17 12,78%
Solicitação 39 29,32%
Sugestão 2 1,50%
 TOTAL 133
Seta
Telefone: (14) 3543-9000
Endereço: Avenida Pedro de Toledo, 386 | CEP: 16370-051
Atendimento de Segunda a Sexta, Das 08:30 as 11 e Das 13 as 16:30 Horas.
CNPJ: 44.558.856/0001-52
Prefeitura de Promissão
Versão do Sistema: 3.4.5 - 08/01/2026
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