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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 105
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 105 Pedidos Em Aberto: 9 Prazo médio de respostas (em dias): 214
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 96
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 43 40,95%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 4,76%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 17 16,19%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 39 37,14%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 0,95%
 TOTAL 105
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Departamento de Cultura 1 1,00%
Secretaria da Assistência e Desenvolvimento Social 11 11,00%
Secretaria da Educação 4 4,00%
Secretaria da Fazenda 7 7,00%
Secretaria da Saúde 21 21,00%
Secretaria de Administração 3 3,00%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente 10 10,00%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico Social 0 0,00%
Secretaria de Esporte, Lazer e Turismo 5 5,00%
Secretaria de Negócios Jurídicos 2 2,00%
Secretaria de Obras 14 14,00%
Secretaria de Planejamento e Mobilidade Urbana 19 19,00%
Secretaria de Transporte 3 3,00%
 TOTAL 100
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 55 52,38%
Dúvida 0 0,00%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 14 13,33%
Solicitação 35 33,33%
Sugestão 1 0,95%
 TOTAL 105
Seta
Versão do Sistema: 3.4.4 - 23/07/2025
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